Condizioni Generali di vendita

Condizioni Generali di vendita Wikeeps®

Preambolo

Conformemente alle disposizioni degli articoli 6-III e 19 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, detta L.C.E.N., gli utenti e i visitatori del sito www.wikeeps.com sono informati del presente avviso legale.

• 1. Presentazione

Il cliente riconosce di aver letto le condizioni speciali di vendita al momento dell’ordine e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita regolano le relazioni contrattuali tra la società Wikeeps® e il suo cliente, entrambe le parti le accettano senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altro termine e condizione che appaia in qualsiasi altro documento, a meno che non venga fatta una deroga preliminare, espressa e scritta.

• 2. Prodotti

Le fotografie che illustrano i prodotti non fanno parte del contratto. In caso di errori, Wikeeps® non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso. La maggior parte dei prodotti offerti ai suoi clienti da Wikeeps® sono disponibili nel nostro magazzino.

3. Ordine

La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell’ordine. Wikeeps® si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia sul pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall’acquirente al momento dell’ordine sono vincolanti per l’acquirente: in caso di errore nei dati del destinatario o di assenza delle informazioni obbligatorie sopra elencate, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell’impossibilità di consegnare il prodotto.

4. Consegna

Il trasportatore si impegna per contratto con Wikeeps® a consegnare l’ordine all’indirizzo dell’acquirente fornito da Wikeeps®. In caso di trasporto con il cosiddetto sistema di contrassegno, il cliente si impegna a pagare al trasportatore o al suo rappresentante l’intero importo indicato nella conferma d’ordine. Inoltre, per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull’importazione dei prodotti (dazio doganale, imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra tassa dovuta secondo le leggi del paese in cui si riceve l’ordine) e a fornire a Wikeeps® qualsiasi informazione aggiuntiva che possa essere richiesta. Tutti gli ordini effettuati con Wikeeps® sono per uso personale del cliente, e al cliente o al destinatario dei prodotti è vietato rivendere i prodotti in tutto o in parte. La società Wikeeps® non è legalmente responsabile se le tasse non sono pagate dal cliente. La consegna sarà effettuata da La Poste in Colissimo, o Chronopost o da vettore con un supplemento minimo di 30 €/spedizione negli ultimi due casi di trasporto del cliente in Francia metropolitana. La consegna viene effettuata entro la fascia oraria concordata con il cliente consegnando il prodotto direttamente al destinatario annunciato o, in caso di assenza, a un’altra persona autorizzata dal cliente. Eventuali ritardi non danno diritto all’acquirente di chiedere un risarcimento. Le consegne nei paesi della CEE sono effettuate da La Poste a Colissimo suivi Europe, DPD o Chronopost secondo la scelta del cliente, per le consegne fuori della CEE, le consegne sono effettuate dai servizi postali internazionali o Chronopost secondo la scelta del cliente. In caso di difetti apparenti, l’acquirente ha il diritto di restituire la merce alle condizioni stabilite in questo documento. La guerra, la rivolta, l’incendio, gli scioperi, gli incidenti e l’impossibilità di essere forniti sono considerati come forza maggiore che esonera il venditore dal suo obbligo di consegna. La merce viaggia sempre a rischio del destinatario. Controlla sempre il tuo pacco all’arrivo. Dovete controllare immediatamente lo stato del vostro ordine per fare le riserve necessarie sulla bolla di consegna del trasportatore in caso di ammanchi o danni. Per ragioni di disponibilità, un ordine può essere consegnato al cliente in diverse rate. Il cliente paga solo per una consegna. Se il cliente desidera avere 2 luoghi di consegna, effettua 2 ordini, con le relative spese di consegna.

5. Ritiro

Hai 7 giorni di tempo (dal ricevimento degli articoli) per decidere. In caso di cambio o rimborso, restituire il nuovo articolo (i nuovi articoli) nella sua (loro) confezione originale, non danneggiata, accompagnata da tutti gli eventuali accessori, istruzioni e documentazione al seguente indirizzo

In caso di esercizio del diritto di recesso, Wikeeps® è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. I rimborsi sono dovuti entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.

6. Prezzo

Il prezzo è espresso in euro. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, incluse tutte le tasse e inclusa l’IVA per la Francia e i paesi della CEE. Questo prezzo include il prezzo dei prodotti, i costi di manipolazione, imballaggio e stoccaggio dei prodotti, i costi di trasporto e di messa in servizio.

7. Pagamento

Il prezzo addebitato al cliente è quello indicato nella conferma d’ordine inviata da Wikeeps®.

8. Contenzioso

Questo contratto è soggetto alla legge francese. Wikeeps® non può essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi tipo, sia materiali che immateriali o fisici, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per qualsiasi modifica dei prodotti risultante dai produttori. La responsabilità di Wikeeps® sarà, in ogni caso, limitata all’importo dell’ordine e non potrà essere ritenuta responsabile di semplici errori od omissioni che possano essersi verificati nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti. In caso di difficoltà nell’applicazione del presente contratto, l’acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole in particolare con l’aiuto di un’associazione professionale del settore, un’associazione di consumatori o qualsiasi altro consiglio di sua scelta. ISi ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il “periodo breve” della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si ricorda che, come regola generale e con riserva dell’apprezzamento dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l’acquirente onori i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore. I reclami o le controversie saranno sempre ricevuti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta la buona fede di coloro che si prendono la briga di spiegare la loro situazione. In caso di controversia, il cliente deve prima contattare l’azienda per ottenere una soluzione amichevole. In caso contrario, il tribunale commerciale di PARIGI è l’unico competente, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di pagamento accettato.

9. Garanzia

In tutti i casi, la società Wikeeps® non può essere ritenuta responsabile del mancato rispetto delle disposizioni regolamentari e legislative in vigore nel paese di ricezione, la responsabilità della società Wikeeps® è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, valore alla data di vendita, e questo senza possibilità di rivalsa nei confronti del marchio o della società che produce il prodotto. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita) In ogni caso, il cliente beneficia della garanzia legale di sfratto e difetti nascosti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile). A condizione che l’acquirente provi il difetto nascosto, il venditore deve riparare legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del Codice Civile); se l’acquirente si rivolge al tribunale, deve farlo entro un “breve termine” dalla scoperta del difetto nascosto (art. 1648 del Codice Civile). Puoi contattare il servizio clienti: 5 giorni alla settimana (da lunedì a venerdì sera incluso) al seguente numero di telefono: + 33 9 52 19 11 39; via e-mail a contact@wikeeps.com (risposta entro 72 ore).

10. Informazioni legali

I dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto tali dati sono essenziali per il trattamento e la consegna degli ordini, nonché per la redazione di fatture e contratti di garanzia. Se non si forniscono queste informazioni, l’ordine non sarà convalidato. In conformità con la legge “Informatica e Libertà”, il trattamento delle informazioni personali relative ai clienti è stato dichiarato alla Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà (CNIL). Il cliente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione dei dati che lo riguardano (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978), che può esercitare contattando la società Wikeeps®. Inoltre, Wikeeps® non comunicherà, gratuitamente o in cambio di un pagamento, le informazioni di contatto dei propri clienti a terzi.